1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online‑Shop von Loopkeramik – Doreen Reifenberger, Bürgermeister‑Wagner‑Str. 3, 99084 Erfurt (nachfolgend „Verkäufer“) tätigen.
1.2. Der Kundendienst ist werktags von 14:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0179‑1270447 sowie per E‑Mail unter atelier@loopkeramik.de erreichbar.
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.4. Der Verkauf erfolgt innerhalb der Europäischen Union.
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2. Leistungsbeschreibungen in Katalogen oder auf der Website haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Irrtümer bleiben vorbehalten.
Alle angebotenen Produkte werden in Handarbeit gefertigt. Leichte Abweichungen in Form, Farbe, Glasurverlauf, Oberflächenstruktur, Gewicht oder Maß sind material‑ und herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar. Jedes Stück ist ein Unikat.
Die auf der Website dargestellten Produktbilder können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen farblich vom Original abweichen. Solche Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar.
Bei handgefertigten Keramikprodukten können geringfügige Maßabweichungen auftreten. Diese Toleranzen sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.
3.1. Der Kunde kann Produkte unverbindlich auswählen und über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ sammeln.
3.2. Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
3.3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E‑Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme dar.
3.4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Produkt innerhalb von 2 Tagen versendet oder den Versand innerhalb von 2 Tagen per E‑Mail bestätigt.
3.5. Bei Vorkasse kommt der Vertrag mit Bereitstellung der Bankdaten zustande. Erfolgt keine Zahlung innerhalb von 10 Tagen, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
4.1. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich fallen Versandkosten an, die im Bestellvorgang angezeigt werden.
5.1. Bei Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.
5.2. Scheitert die Zustellung trotz dreimaligen Auslieferungsversuchs aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
5.3. Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
5.4. Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen werden in der Produktbeschreibung angegeben.
Für individuell hergestellte Keramikstücke (Auftragsarbeiten) beträgt die Lieferzeit je nach Aufwand zwischen 4 bis 6 Wochen. Die konkrete Lieferzeit wird dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst zeitnah beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren. Die Versäumung dieser Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden, erleichtert jedoch die Abwicklung gegenüber dem Transportdienstleister.
6.1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt.
6.2. Bei Zahlung per Rechnung ist der Betrag innerhalb von 30 Tagen fällig. Andere Zahlungsarten sind sofort fällig.
6.3. Bei Nutzung von Zahlungsdienstleistern (z. B. PayPal) gelten deren AGB.
6.4. Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen an.
6.5. Aufrechnung ist nur mit anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2. Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich angegeben wird.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere personalisierte Keramikstücke und individuell gefertigte Auftragsarbeiten.
9.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
9.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
9.3. Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen außerhalb wesentlicher Pflichten ist ausgeschlossen.
9.4. Die Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
9.5. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen.
10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung ausdrucken.
10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden die Bestelldaten und die AGB per E‑Mail zu. Der Vertragstext wird gespeichert, ist jedoch nicht online abrufbar.
11.1. Gerichtstand ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
11.2. Vertragssprache ist Deutsch.
11.3. Online‑Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR‑VO: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online‑Shop von Loopkeramik – Doreen Reifenberger, Bürgermeister‑Wagner‑Str. 3, 99084 Erfurt (nachfolgend „Verkäufer“) tätigen.
1.2. Der Kundendienst ist werktags von 14:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0179‑1270447 sowie per E‑Mail unter atelier@loopkeramik.de erreichbar.
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.4. Der Verkauf erfolgt innerhalb der Europäischen Union.
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2. Leistungsbeschreibungen in Katalogen oder auf der Website haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Irrtümer bleiben vorbehalten.
Alle angebotenen Produkte werden in Handarbeit gefertigt. Leichte Abweichungen in Form, Farbe, Glasurverlauf, Oberflächenstruktur, Gewicht oder Maß sind material‑ und herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar. Jedes Stück ist ein Unikat.
Die auf der Website dargestellten Produktbilder können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen farblich vom Original abweichen. Solche Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar.
Bei handgefertigten Keramikprodukten können geringfügige Maßabweichungen auftreten. Diese Toleranzen sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.
3.1. Der Kunde kann Produkte unverbindlich auswählen und über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ sammeln.
3.2. Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
3.3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E‑Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme dar.
3.4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Produkt innerhalb von 2 Tagen versendet oder den Versand innerhalb von 2 Tagen per E‑Mail bestätigt.
3.5. Bei Vorkasse kommt der Vertrag mit Bereitstellung der Bankdaten zustande. Erfolgt keine Zahlung innerhalb von 10 Tagen, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
4.1. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich fallen Versandkosten an, die im Bestellvorgang angezeigt werden.
5.1. Bei Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.
5.2. Scheitert die Zustellung trotz dreimaligen Auslieferungsversuchs aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
5.3. Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
5.4. Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen werden in der Produktbeschreibung angegeben.
Für individuell hergestellte Keramikstücke (Auftragsarbeiten) beträgt die Lieferzeit je nach Aufwand zwischen 4 bis 6 Wochen. Die konkrete Lieferzeit wird dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst zeitnah beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren. Die Versäumung dieser Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden, erleichtert jedoch die Abwicklung gegenüber dem Transportdienstleister.
6.1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt.
6.2. Bei Zahlung per Rechnung ist der Betrag innerhalb von 30 Tagen fällig. Andere Zahlungsarten sind sofort fällig.
6.3. Bei Nutzung von Zahlungsdienstleistern (z. B. PayPal) gelten deren AGB.
6.4. Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen an.
6.5. Aufrechnung ist nur mit anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2. Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich angegeben wird.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere personalisierte Keramikstücke und individuell gefertigte Auftragsarbeiten.
9.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
9.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
9.3. Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen außerhalb wesentlicher Pflichten ist ausgeschlossen.
9.4. Die Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
9.5. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen.
10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung ausdrucken.
10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden die Bestelldaten und die AGB per E‑Mail zu. Der Vertragstext wird gespeichert, ist jedoch nicht online abrufbar.
11.1. Gerichtstand ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
11.2. Vertragssprache ist Deutsch.
11.3. Online‑Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR‑VO: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Doreen Reifenberger
Bürgermeister-Wagner-Str. 3
99084 Erfurt
Thüringen
Liebe Frau Reifenberger,
gestern ist der Becher angekommen und wir freuen uns wirklich sehr darüber.
Vielen Dank, dass das alles so unkompliziert geklappt hat.
Kunde, Dezember 2025
Das Paket kam gestern an!
Ich freue ich sehr darüber und werde es genießen, nun endlich wieder so schöne Kunst von Ihnen bei uns zuhause zu haben. Ich bin sehr glücklich.
Kundin, März 2026
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Danke auch noch für die tolle Etagere. Ich freue mich jedes Mal darüber. Liebe Grüße !
Kundin, November 2025
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Doreen Reifenberger
Bürgermeister-Wagner-Str. 3
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Thüringen
Liebe Frau Reifenberger,
gestern ist der Becher angekommen und wir freuen uns wirklich sehr darüber.
Vielen Dank, dass das alles so unkompliziert geklappt hat.
Kunde, Dezember 2025
Das Paket kam gestern an!
Ich freue ich sehr darüber und werde es genießen, nun endlich wieder so schöne Kunst von Ihnen bei uns zuhause zu haben. Ich bin sehr glücklich.
Kundin, März 2026
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